世田谷区 K様 給湯器交換工事
1.工事のきっかけ、弊社に決めた理由はなんですか？
HPを見ました。
給湯器が夜遅くに壊れてしまい、まずネットで調べました。他にもう１社問い合わせました。
２４時間電話受付してくれる会社でしたが日にちがかかるのと、都内の会社のため地元の方が安心かと思い翌日まで保留にしました。金額の差はありませんでしたが吉田社長の熱いHPでのコメント、翌日早朝にもかかわらずメール連絡をいただけた事で「私たちが困っていると思い対応してくれているのだ」と本当に感じました。
素早く親切な対応本当にありがとうございます。
2.工事中に気になることや不快に思われることはございましたか？
ありません。
安心してお任せしました。
3.工事が完了して工事の出来、その他で何か気になることはございましたでしょうか？
特にありません。
4.当社の対応はいかがでしたか？その他良かった点・悪かった点など遠慮なく教えてください。
親切、丁寧、スピーディーな対応に本当に感謝しています。
本当に困っている時は朝早いメールでも「たすかった」という気持ちになります。
又、メールの内容も的確でした。実は２４時間受付の他社は、御社よりも早く早く取り付けて頂けるということでしたが対応してくださった方が夜間のせいかとても面倒そうでした。なぜかこちらが申し訳なくなってしまう程でしたので頼まれたくないのかな？とも感じました。
吉田社長は早朝から下見をしてくださって在庫確認と同時に工事スケジュールを仮予約してくださり、頼もしい限りでした。数年後になると思いますが何かあれば必ず御社にお願いしたいです。